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LAS 7C DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA


Mujeres comunicandose efectivamente
Reunión de equipo de trabajo

La comunicación es una de las actividades más importantes que llevamos a cabo como seres humanos. Podemos transmitir nuestras ideas, pensamientos y sentimientos a los demás, lo que nos permite relacionarnos, colaborar y construir juntos un mundo mejor. Sin embargo, la comunicación efectiva no es siempre fácil de lograr. Para mejorar nuestra capacidad de comunicación, podemos seguir el modelo de las “7C”, un enfoque ampliamente utilizado en las empresas y que nos ayuda asegurar de que lo que queramos transmitir sea efectivo.


Este modelo es un conjunto de principios que pueden ayudar a mejorar la eficacia de la comunicación. Estos principios son: claridad, concisión, corrección, coherencia, cortesía, creatividad y capacidad de persuasión.


  1. La claridad hace referencia a la necesidad de que el mensaje sea fácil de entender para el receptor. Esto implica el uso de un lenguaje simple y directo, la organización del mensaje de manera lógica y la eliminación de ambigüedades o palabras confusas.

  2. La concisión se refiere a la importancia de ser breve y no dar vueltas en la comunicación. Un mensaje breve y conciso es más fácil de entender y recordar que uno largo y complejo.

  3. La corrección tiene que ver con la precisión del mensaje. Esto implica el uso adecuado de la gramática, la ortografía y la puntuación, y también la elección de las palabras adecuadas para transmitir el mensaje de manera precisa.

  4. La coherencia se refiere a la necesidad de que el mensaje sea coherente y consistente en todas sus partes. Un mensaje coherente es más fácil de seguir y comprender que uno que salta de un tema a otro sin relación aparente.

  5. La cortesía; la importancia de ser respetuoso y considerado con el receptor del mensaje. Esto implica el uso de un lenguaje amable y cordial, y evitar ser ofensivo o insensible.

  6. La creatividad es la capacidad de hacer que el mensaje sea interesante y atractivo para el receptor. Esto puede lograrse mediante el uso de metáforas, analogías y otros recursos literarios para captar la atención del receptor y mantenerla.

  7. Finalmente, la capacidad de persuasión aludida a la habilidad de influir en las opiniones y decisiones del receptor. Esto implica el uso de argumentos sólidos y convincentes, y también la capacidad de presentar el mensaje de manera persuasiva.

En resumen, las "7C" de la comunicación son importantes para lograr una comunicación útil en cualquier contexto. Al seguir estos principios, se puede mejorar la calidad de la comunicación y aumentar la probabilidad de que el mensaje sea comprendido y recordado por el receptor.

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