top of page
  • DP CREW PROFRESIONALES

CONTINUIDAD DEL NEGOCIO: UN PILAR FUNDAMENTAL PARA LAS EMPRESAS


La continuidad del negocio se refiere a la capacidad de una organización para mantener sus operaciones críticas en funcionamiento, incluso en situaciones adversas como desastres naturales, ataques cibernéticos, crisis económicas o cualquier evento que pueda interrumpir sus actividades normales, como lo fue la pandemia en el 2020. Esto puede incluir la implementación de protocolos muy elaborados que con llevan realizar sistemas de respaldo, creación de ubicaciones alternativas para operar en caso de incidente, procedimientos de recuperación, mapeo de gestión de riesgos, políticas de seguridad de la información y medios de comunicación con partes interesadas clave, entre otros aspectos.

Sin embargo, lo anterior se escucha fácil, pero es algo complejo ya que en muchas ocasiones las empresas desconocen que existe un estándar ISO que proporcionan un marco sólido para la gestión de la continuidad del negocio.

En este post, exploraremos a detalle qué es la continuidad del negocio y como la norma ISO 22301 en su versión 2019 te puede apoyar a no caer en la desesperación ante un evento adverso.

Qué es y por qué es tan importante la continuidad del negocio hoy en día.

Como lo leímos anteriormente, el objetivo de la continuidad del negocio es ayudar a una organización a evitar pérdidas significativas, proteger su reputación y mantener la confianza de sus clientes, empleados y socios comerciales, incluso en situaciones de crisis, sin embargo, no se limita a la mera supervivencia de una organización en momentos de crisis; también abarca la resiliencia que tiene tú negocio ante las dificultadas.

La idea fundamental de implementar la continuidad del negocio es garantizar que una empresa aprenda a gestionar correctamente los riesgos y al unísono, seguir operando y brindando servicios de primer nivel a sus clientes minimizando el impacto, ojo minimizando el impacto, más no evitándolo ya que no hay riesgo que se pueda evitar, en otro artículo te hablaremos sobre la gestión de riesgos.

¿Cómo nos beneficia el estándar ISO 22301:2019?

Si bien es cierto que no es un proceso fácil el desarrollar estos planes y protocolos, tampoco es una tarea imposible; la norma ISO 22301 describe los requisitos para implementar un "sistemas de gestión de la continuidad del negocio", una herramienta que permite demostrar a tus clientes, proveedores, colaboradores y demás partes interesadas que tu organización puede superar rápidamente cualquier interrupción operativa con el fin de proporcionar un servicio continuo y eficaz y además es certificable. A continuación, te presentaré un resumen de los requisitos clave de esta norma:

  • Contexto de la Organización: La norma exige que las organizaciones comprendan su contexto, identifiquen las partes interesadas relevantes y determinen los riesgos y oportunidades relacionados con la continuidad del negocio. Esto te permitirá determinar entradas y salidas para tus procesos, amenazas y debilidades que puedas gestionar, así como oportunidades y fortalezas que puedas capitalizar.

  • Liderazgo y Compromiso: Se requiere que la alta dirección demuestre liderazgo y compromiso en la gestión de la continuidad del negocio, asignando responsabilidades y recursos necesarios para prevenir un paro total de la operación, asimismo solicita la creación de una política que es el conjunto de responsabilidades y directrices que una organización aplica para garantizar la resiliencia y la gestión adecuada de riesgos.

  • Planificación y Soporte: La planificación es fundamental, incluyendo la identificación de impactos potenciales, la implementación de medidas preventivas y la preparación de un procesos específicos para salvaguardar la integridad de la organización.

  • Operación y Evaluación: La norma establece la importancia de implementar y mantener procesos y procedimientos para garantizar la continuidad del negocio, así como llevar a cabo evaluaciones periódicas y ejercicios de prueba.

  • Mejora Continua: Se enfatiza la necesidad de mejorar constantemente el sistema o plan implementado a través de la revisión de desempeño y la corrección de no conformidades.

Este estándar te permitirá desarrollar un sistema de gestión ah doc a las necesidades de la organización sin importar su tamaño, giro y/o localización. El disponer un sistema de gestión de la continuidad del negocio basado en la norma ISO 22301 cuenta con una ventaja competitiva frente a las organizaciones que no disponen de estos sistemas, ya que les permite estar preparados para enfrentar situaciones de crisis y minimizar los riesgos asociados a la interrupción de sus actividades.

Si aún no has implementado un sistema de gestión de esta índole, contáctanos, nosotros podemos ayudar a implementarlo de una forma sencilla y rápida sin que te quiebres la cabeza.


Kommentarer


bottom of page